Öffentliche Brauhaustour in der Altstadt

Häufige Fragen

• Besuchen wir auf der Tour eine Brauerei?

  Wir zeigen euch auf unserer Tour nicht die Produktionshallen der Brauereien – sondern das, was Kölns Bierkultur wirklich besonders macht: die traditionellen Brauhäuser und urigen Kneipen der Altstadt.
  Dort wird Kölsch nicht gebraut, sondern gelebt. Hier sitzen Einheimische und Gäste zusammen, hier entstehen Geschichten – und genau diese Atmosphäre erlebt ihr mit uns hautnah.
  Viele Brauereiführungen sind zudem Wochen oder Monate im Voraus ausgebucht. In den Brauhäusern hingegen entdeckt ihr die authentische Seite der Stadt – oft an Orten, die selbst eine lange Brauerei-Geschichte haben.
  Und Hand aufs Herz: Sudkessel sehen sich weltweit oft ähnlich.
  Die kölsche Lebensart hingegen gibt es nur hier. 🍻

• Ich trinke kein Bier – lohnt sich die Tour trotzdem?

  Absolut! 😊
  Unsere Touren drehen sich nicht nur um Kölsch, sondern vor allem um Geschichte, Anekdoten und das kölsche Lebensgefühl.

  In den Brauhäusern gibt es auch Wein, Softdrinks und alkoholfreie Getränke.
  Viele unserer Gäste trinken gar kein Bier – und haben trotzdem richtig Spaß.

• Was passiert, wenn ihr eine Tour absagen müsst?

  Sollte eine Tour aus wichtigen Gründen (z. B. Mindestteilnehmerzahl, Krankheit, höhere Gewalt) nicht stattfinden können, erstatten wir euch den vollen Tourpreis oder stellen euch auf Wunsch einen Gutschein aus.

• Kann ich vor Ort in bar bezahlen?

  Alle Buchungen und Zahlungen erfolgen bei uns online oder per Überweisung vorab. Eine Barzahlung vor Ort ist leider nicht möglich.

  So stellen wir sicher, dass unsere Guides sich ganz auf das Tourerlebnis konzentrieren können – ohne zusätzlichen organisatorischen Aufwand rund um Bargeld, Quittungen oder Wechselgeld.

• Ich reise alleine, kann ich trotzdem an eurer Tour teilnehmen?

  Klar! Du kannst auch alleine teilnehmen – unsere öffentlichen Touren sind super, um andere Reisende kennenzulernen.
  Öffentliche Touren finden statt, wenn genügend Gäste gebucht haben (siehe Buchungsseite). Sollte eine Tour ausnahmsweise nicht stattfinden, informieren wir dich rechtzeitig und erstatten den Betrag oder bieten eine Alternative an.

• Kann ich kostenfrei stornieren oder umbuchen?

  
  Ja, ihr könnt bis 7 Tage vor Tourstart kostenfrei stornieren. Bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin an, sofern Plätze verfügbar sind. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Rückerstattung.

• Kann ich meine Tour am gleichen Tag vor Ort buchen?

  Für private Brauhaustouren benötigen wir eine feste Planung im Voraus, da wir keine Guides „auf Abruf“ bereithalten. Daher ist eine Buchung am selben Tag vor Ort leider nicht möglich. Wir empfehlen, private Touren möglichst frühzeitig zu reservieren, da Termine – insbesondere an Wochenenden – schnell ausgebucht sind.

  Bei unseren öffentlichen Touren ist eine Buchung häufig noch am selben Tag möglich, sofern die Tour noch nicht ausgebucht ist. In diesem Fall erfolgt die Buchung ausschließlich online mit direkter Zahlung. Wir arbeiten komplett bargeldlos, um den organisatorischen Aufwand für unsere Guides gering zu halten.

• Was ist das Mindestalter für die Teilnahme an der Tour?

  Unter 18 ist eine Teilnahme nur in Begleitung einer volljährigen Person möglich. Alkohol wird natürlich nur nach geltendem Recht ausgeschenkt.

• Was passiert, wenn wir uns verspäten?

  Der Guide wartet in der Regel bis zu 10 Minuten am Treffpunkt.

  Bitte informiert uns spätestens 15 Minuten vor Tourstart, falls ihr euch verspätet.
  Dann versuchen wir – ohne Rechtsanspruch – eine Lösung zu finden (z. B. Nachführung).

  Ohne rechtzeitige Information kann die Teilnahme leider nicht garantiert werden.

• Findet die Tour bei jedem Wetter statt?

  Ja, unsere Touren laufen bei Regen und Sonnenschein! Bitte prüft die Wettervorhersage und bringt geeignete Kleidung mit.

  Bei starkem Unwetter oder Sicherheitslagen informieren wir euch natürlich rechtzeitig.

• Wo ist der Treffpunkt? Wo endet die Tour?

  Den genauen Treffpunkt findet ihr immer in eurer Buchungsbestätigung. Bei öffentlichen Altstadt-Touren starten wir in der Regel am Heumarkt (Haltestelle).
  Unsere Touren enden meistens in der Altstadt – nah an Heumarkt/Alter Markt.
  Kleine Änderungen sind aus organisatorischen Gründen möglich – wir informieren euch dann rechtzeitig per E-Mail (und ggf. per Messenger/SMS, wenn ihr eine Nummer angegeben habt).

• Findet die öffentliche Tour auch statt, wenn nur wenige Personen gebucht haben

  Ja – unsere öffentlichen Touren finden statt, wenn mindestens 5 Personen angemeldet sind.

  Sollte diese Zahl bis 2 Stunden vor Beginn nicht erreicht werden, könnt ihr zwischen einer Umbuchung auf einen anderen Termin oder einer vollständigen Erstattung wählen.