Tour de Cerveja pelo Centro Histórico de Colônia

Perguntas frequentes

• Vamos visitar uma cervejaria durante o tour?

  Em nosso tour, não mostramos a vocês as salas de produção das cervejarias – mas sim o que realmente torna a cultura cervejeira de Colônia especial: as tradicionais cervejarias e os pubs aconchegantes da Cidade Velha.
  Lá, a Kölsch não é fabricada, mas vivida. Aqui, moradores locais e visitantes se reúnem, aqui nascem histórias – e é exatamente essa atmosfera que vocês vivenciam de perto conosco.
  Muitos tours por cervejarias também estão esgotados com semanas ou meses de antecedência. Nas cervejarias, no entanto, vocês descobrem o lado autêntico da cidade – muitas vezes em locais que têm uma longa história cervejeira.
  E, para ser sincero: Caldeirões de brassagem são frequentemente semelhantes em todo o mundo.
  O estilo de vida Kölsch, no entanto, só existe aqui. 🍻

• Não bebo cerveja – a tour vale a pena mesmo assim?

  Com certeza! 😊
  Nossas tours não são apenas sobre Kölsch, mas principalmente sobre história, anedotas e o estilo de vida de Colônia.

  Nas cervejarias também há vinho, refrigerantes e bebidas não alcoólicas.
  Muitos dos nossos clientes não bebem cerveja – e se divertem muito mesmo assim.

• O que acontece se vocês precisarem cancelar um tour?

  Se, por motivos importantes (por exemplo, número mínimo de participantes, doença, força maior), um tour não puder acontecer, reembolsamos o valor total do tour ou, se tu preferires, emitimos um voucher.

• Posso pagar em dinheiro no local?

  Todas as reservas e pagamentos são feitos online com a gente ou por transferência bancária antecipada. Infelizmente, não é possível pagar em dinheiro no local.

  Assim, garantimos que nossos guias possam se concentrar totalmente na experiência do tour — sem trabalho extra com dinheiro, recibos ou troco.

• Estou viajando sozinho, posso participar do seu tour?

  Claro! Você também pode participar sozinho – nossas tours públicas são ótimas para conhecer outros viajantes.
  As tours públicas acontecem quando há um número suficiente de hóspedes reservados (veja a página de reserva). Caso uma tour excepcionalmente não ocorra, informaremos você com antecedência e reembolsaremos o valor ou ofereceremos uma alternativa.

• Posso cancelar ou reagendar gratuitamente?

  
  Sim, vocês podem cancelar gratuitamente até 7 dias antes do início do tour. Até 24 horas antes do horário agendado, oferecemos o reagendamento gratuito para outra data, desde que haja disponibilidade. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, não haverá reembolso.

• Posso reservar minha tour no mesmo dia, no local?

  Para tours privadas em cervejarias, precisamos de um planejamento definido com antecedência, pois não temos guias “de plantão”. Por isso, infelizmente não é possível reservar no mesmo dia, no local. Recomendamos reservar tours privadas o quanto antes, pois as datas — especialmente nos fins de semana — esgotam rapidamente.

  Nas nossas tours públicas, muitas vezes ainda dá para reservar no mesmo dia, desde que a tour ainda não esteja esgotada. Nesse caso, a reserva é feita exclusivamente online, com pagamento imediato. Trabalhamos 100% sem dinheiro em espécie para manter o esforço organizacional dos nossos guias o mais baixo possível.

• Qual é a idade mínima para participar do passeio?

  Menores de 18 anos só podem participar acompanhados por uma pessoa maior de idade. E, claro, bebida alcoólica só é servida conforme a lei vigente.

• O que acontece se nos atrasarmos?

  O guia geralmente espera até 10 minutos no ponto de encontro.

  Por favor, informa-nos pelo menos 15 minutos antes do início do tour caso te atrasas.
  Tentaremos então — sem garantia jurídica — encontrar uma solução (ex: encontrar o grupo no caminho).

  Sem aviso prévio, infelizmente não podemos garantir a participação.

• O passeio é realizado em qualquer clima?

  Sim, nossas tours acontecem faça chuva ou faça sol! Por favor, confiram a previsão do tempo e tragam roupas adequadas.

  Em caso de tempestade forte ou situações de segurança, a gente avisa vocês com antecedência, claro.

• Onde é o ponto de encontro? Onde o tour termina?

  O ponto de encontro exato vocês sempre encontram na sua confirmação de reserva. Para tours públicos pela Cidade Velha, geralmente começamos no Heumarkt (parada).
  Nossos tours geralmente terminam na Cidade Velha – perto de Heumarkt/Alter Markt.
  Pequenas alterações são possíveis por motivos organizacionais – nós informaremos vocês a tempo por e-mail (e, se necessário, por Messenger/SMS, caso tenham fornecido um número).

• A tour pública acontece mesmo que poucas pessoas tenham reservado?

  Sim – nossos tours públicos acontecem se houver pelo menos 5 pessoas inscritas.

  Caso esse número não seja atingido até 2 horas antes do início, vocês podem escolher entre remarcar para outra data ou receber um reembolso total.