Veelgestelde vragen

Onze openbare tours zijn meestal nog op dezelfde dag te boeken, tenzij ze zijn uitverkocht. Op onze last-minute-pagina kun je de beschikbare plaatsen in realtime bekijken. Voor privétours, vooral in het weekend, raden we je aan om zo vroeg mogelijk te boeken, omdat deze data vaak al weken van tevoren zijn volgeboekt.

Onze openbare brauhaustour in de Altstadt duurt 2,5 uur. Bij privétours, bedrijfstours en tours voor vrijgezellenfeesten kun je tijdens het boeken kiezen hoe lang de tour moet duren.

De brouwerijen op onze tours liggen meestal heel dicht bij elkaar, zodat de wandeling tussen twee brouwerijen doorgaans niet langer dan 5 minuten duurt.

Het exacte verzamelpunt staat altijd in je boekingsbevestiging. Bij openbare rondleidingen door de Altstadt starten we meestal bij Heumarkt (halte).
Onze tours eindigen meestal in de Altstadt – dicht bij Heumarkt/Alter Markt.
Kleine wijzigingen zijn om organisatorische redenen mogelijk – we laten het je dan op tijd weten per e-mail (en evt. via Messenger/SMS als je een nummer hebt opgegeven).

Ja, onze tours gaan door bij regen én zonneschijn! Check de weersvoorspelling en neem geschikte kleding mee.

Bij extreem noodweer of veiligheidssituaties informeren we je natuurlijk tijdig.

De gids wacht meestal tot 10 minuten op het ontmoetingspunt.

Laat het ons uiterlijk 15 minuten voor aanvang van de tour weten als je later bent.
Dan proberen we – zonder rechtsgeldigheid – een oplossing te vinden (bijv. later aansluiten).

Zonder tijdige informatie kunnen we deelname helaas niet garanderen.

Voor privé-bierhaltochten hebben we vooraf een vaste planning nodig, aangezien we geen gidsen ‘op afroep’ beschikbaar hebben. Daarom is een boeking op dezelfde dag ter plaatse helaas niet mogelijk. We raden aan om privé-tours zo vroeg mogelijk te reserveren, omdat data – vooral in het weekend – snel volgeboekt zijn.

Bij onze openbare tours is een boeking vaak nog op dezelfde dag mogelijk, mits de tour nog niet volgeboekt is. In dit geval gebeurt de boeking uitsluitend online met directe betaling. We werken volledig cashless om de organisatorische inspanning voor onze gidsen laag te houden.

Onder de 18 kun je alleen deelnemen onder begeleiding van een volwassene. Alcohol wordt natuurlijk alleen geschonken volgens de geldende wetgeving.

De Culinaire Brauhaustour kost € 95 per persoon. Inbegrepen zijn: ervaren Kölsch-Crew-gids voor 3 uur, Kölsch-/frisdrank-flatrate tijdens de hele tour, Keulse tapas (Metthappen of Halver Hahn) in het eerste brauhaus, Keulse lekkernijenschotel (of vegetarisch alternatief) in het Haxenhaus, en het bezoek aan 4 brauhuizen in de oude binnenstad. Niet inbegrepen: andere gerechten en drankjes en aan- en afreis.

Zeker! Je kunt ook alleen deelnemen – onze openbare tours zijn ideaal om andere reizigers te leren kennen.
Openbare tours gaan door als er genoeg gasten hebben geboekt (zie boekingspagina). Als een tour uitzonderlijk toch niet doorgaat, laten we je dit op tijd weten en betalen we het bedrag terug of bieden we een alternatief aan.

Alle boekingen en betalingen verlopen bij ons online of vooraf per bankoverschrijving. Contante betaling ter plaatse is helaas niet mogelijk.

Zo zorgen we ervoor dat onze gidsen zich volledig kunnen concentreren op de tourervaring – zonder extra administratieve rompslomp rond contant geld, bonnetjes of wisselgeld.

Ja – wijzigingen in het aantal deelnemers zijn in principe mogelijk.

👔 Bedrijfsrondleidingen

Voor bedrijfsrondleidingen geldt:

• Tot 7 dagen voor de afspraak kun je het aantal deelnemers met maximaal 25% kosteloos verminderen.
• Daarna is tot 24 uur voor de afspraak een vermindering met maximaal 10% kosteloos mogelijk.

Verdere verminderingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.

🍻 Alle andere rondleidingen

Bij alle andere rondleidingen is een vermindering van het aantal deelnemers afhankelijk van het gekozen tarief en de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden die bij de boeking worden weergegeven.

Afhankelijk van het tarief kan een vermindering kosteloos zijn, tegen betaling of uitgesloten zijn. Bepalend zijn de regelingen die in het boekingsformulier worden weergegeven, evenals de boekingsbevestiging of de offerte.

➕ Extra deelnemers

Extra deelnemers kunnen – voor zover er nog plaatsen beschikbaar zijn – ook op korte termijn worden toegevoegd en worden dienovereenkomstig berekend.

💡 Tip: Als de groepsgrootte nog niet definitief vaststaat, let dan bij de boeking op de respectievelijke tariefvoorwaarden en termijnen.

Ja, dat is mogelijk en onze tips als jullie er zelf op uit willen trekken, vinden jullie hier: Brauhaustour in Keulen zelf doen of met gids? De eerlijke vergelijking

Wie echter andere mensen wil leren kennen of zich niet wil bezighouden met de planning, profiteert vaak van een openbare rondleiding.

Ja – dat lukt prima.

Niet elk bierhuis in de oude binnenstad van Keulen is volledig toegankelijk, omdat veel gebouwen historisch gegroeid zijn. Maar: wij kennen de weg en hebben altijd geschikte, toegankelijke alternatieven bij de hand.

Mocht een bierhuis niet geschikt zijn, dan plannen we de route dienovereenkomstig om. Zo zorgen we ervoor dat de tour voor iedereen ontspannen en aangenaam blijft.

Het is alleen belangrijk dat je ons van tevoren even laat weten – het liefst direct bij de boeking of als antwoord op de boekingsbevestiging. Dan kunnen we alles optimaal voorbereiden.

Ja – de mogelijkheden hangen af van het gekozen tarief en de voorwaarden die bij de boeking worden getoond.

• De geldende annulerings- en wijzigingsregels worden in het boekingsformulier getoond en maken deel uit van de overeenkomst.
• Ze worden bovendien in de boekingsbevestiging of de offerte gedocumenteerd.

Afhankelijk van het gekozen tarief kan een kosteloze annulering tot een bepaald tijdstip, een wijziging of een voucher mogelijk zijn.
Bij goedkopere tarieven kan een restitutie uitgesloten zijn.

👉 De specifieke voorwaarden die bij je boeking worden getoond, zijn altijd leidend.

Als een tour om belangrijke redenen (bijv. minimumaantal deelnemers, ziekte, overmacht) niet kan doorgaan, betalen we je de volledige tourprijs terug of geven we je op verzoek een voucher.

Ja, honden zijn in principe welkom.
Houd er echter rekening mee dat het in de brauhäuser luidruchtig en druk kan zijn.
In NRW geldt een aanlijnplicht.

Na de boeking ontvangen jullie van ons een factuur met betaallink. Jullie kunnen gemakkelijk online betalen of via overschrijving.

Als jullie eerst een vrijblijvende offerte willen, kies dan aan het einde van de boeking voor “Vrijblijvend aanvragen”.

Ja, afhankelijk van de tour die je boekt, zijn er een aantal Kölsch bij de prijs inbegrepen. Je kunt sowieso in elk brauhaus een Kölsch bestellen voor een klein bedrag (reken op € 2,50 per Kölsch incl. fooi).

Absoluut! 😊
Onze tours draaien niet alleen om Kölsch, maar vooral om geschiedenis, anekdotes en het typische Keulse levensgevoel.

In de bierhallen is er ook wijn, frisdrank en alcoholvrije dranken.
Veel van onze gasten drinken helemaal geen bier – en hebben toch echt veel plezier.

Tijdens onze tour laten we je niet de productiehallen van de brouwerijen zien, maar wat de biercultuur van Keulen écht bijzonder maakt: de traditionele Brauhäuser en gezellige kroegen van de Altstadt.
Daar wordt Kölsch niet gebrouwen, maar geleefd. Hier zitten locals en gasten samen, hier ontstaan verhalen – en precies die sfeer beleef je met ons van dichtbij.
Veel brouwerijrondleidingen zijn bovendien weken of maanden van tevoren volgeboekt. In de Brauhäuser ontdek je daarentegen de authentieke kant van de stad – vaak op plekken die zelf een lange brouwerijgeschiedenis hebben.
En eerlijk is eerlijk: Brouwketels lijken wereldwijd vaak op elkaar.
De Keulse levensstijl daarentegen vind je alleen hier. 🍻