Veelgestelde vragen

Onze openbare tours zijn meestal nog op dezelfde dag te boeken, tenzij ze zijn uitverkocht. Op onze last-minute-pagina kun je de beschikbare plaatsen in realtime bekijken. Voor privétours, vooral in het weekend, raden we je aan om zo vroeg mogelijk te boeken, omdat deze data vaak al weken van tevoren zijn volgeboekt.

Onze openbare brauhaustour in de Altstadt duurt 2,5 uur. Bij privétours, bedrijfstours en tours voor vrijgezellenfeesten kun je tijdens het boeken kiezen hoe lang de tour moet duren.

De brouwerijen op onze tours liggen meestal heel dicht bij elkaar, zodat de wandeling tussen twee brouwerijen doorgaans niet langer dan 5 minuten duurt.

Het exacte verzamelpunt staat altijd in je boekingsbevestiging. Bij openbare rondleidingen door de Altstadt starten we meestal bij Heumarkt (halte).
Onze tours eindigen meestal in de Altstadt – dicht bij Heumarkt/Alter Markt.
Kleine wijzigingen zijn om organisatorische redenen mogelijk – we laten het je dan op tijd weten per e-mail (en evt. via Messenger/SMS als je een nummer hebt opgegeven).

Ja, onze tours gaan door bij regen én zonneschijn! Check de weersvoorspelling en neem geschikte kleding mee.

Bij extreem noodweer of veiligheidssituaties informeren we je natuurlijk tijdig.

De gids wacht meestal tot 10 minuten op het ontmoetingspunt.

Laat het ons uiterlijk 15 minuten voor aanvang van de tour weten als je later bent.
Dan proberen we – zonder rechtsgeldigheid – een oplossing te vinden (bijv. later aansluiten).

Zonder tijdige informatie kunnen we deelname helaas niet garanderen.

Onder de 18 kun je alleen deelnemen onder begeleiding van een volwassene. Alcohol wordt natuurlijk alleen geschonken volgens de geldende wetgeving.

Zeker! Je kunt ook alleen deelnemen – onze openbare tours zijn ideaal om andere reizigers te leren kennen.
Openbare tours gaan door als er genoeg gasten hebben geboekt (zie boekingspagina). Als een tour uitzonderlijk toch niet doorgaat, laten we je dit op tijd weten en betalen we het bedrag terug of bieden we een alternatief aan.

Ja – wijzigingen zijn in principe mogelijk.

Bij bedrijfsuitjes kun je het aantal deelnemers tot 7 dagen voor de afspraak met maximaal 25% kosteloos verlagen, daarna tot 24 uur van tevoren met maximaal 10%.
Bij alle andere tours is een verlaging alleen mogelijk als je de optionele boekingsbescherming hebt afgesloten.

Extra deelnemers kunnen – mits er nog plaatsen beschikbaar zijn – ook op korte termijn worden toegevoegd.

💡 Tip: Als de groepsgrootte nog niet definitief vaststaat, raden we de optionele boekingsbescherming aan.

Omboeken is mogelijk – tot 24 uur van tevoren gratis (bij beschikbaarheid).
Met boekingsbescherming kun je tot 2 uur van tevoren zonder extra kosten annuleren.
Zonder boekingsbescherming zijn annuleringen in principe niet restitueerbaar. Details staan in de algemene voorwaarden.

Als een tour om belangrijke redenen (bijv. minimumaantal deelnemers, ziekte, overmacht) niet kan doorgaan, betalen we je de volledige tourprijs terug of geven we je op verzoek een voucher.

Ja, honden zijn in principe welkom.
Houd er echter rekening mee dat het in de brauhäuser luidruchtig en druk kan zijn.
In NRW geldt een aanlijnplicht.

Na de boeking ontvangen jullie van ons een factuur met betaallink. Jullie kunnen gemakkelijk online betalen of via overschrijving.

Als jullie eerst een vrijblijvende offerte willen, kies dan aan het einde van de boeking voor “Vrijblijvend aanvragen”.

Ja, afhankelijk van de tour die je boekt, zijn er een aantal Kölsch bij de prijs inbegrepen. Je kunt sowieso in elk brauhaus een Kölsch bestellen voor een klein bedrag (reken op € 2,50 per Kölsch incl. fooi).

Absoluut! 😊
Onze tours draaien niet alleen om Kölsch, maar vooral om geschiedenis, anekdotes en het typische Keulse levensgevoel.

In de bierhallen is er ook wijn, frisdrank en alcoholvrije dranken.
Veel van onze gasten drinken helemaal geen bier – en hebben toch echt veel plezier.

Tijdens onze tour laten we je niet de productiehallen van de brouwerijen zien, maar wat de biercultuur van Keulen écht bijzonder maakt: de traditionele Brauhäuser en gezellige kroegen van de Altstadt.
Daar wordt Kölsch niet gebrouwen, maar geleefd. Hier zitten locals en gasten samen, hier ontstaan verhalen – en precies die sfeer beleef je met ons van dichtbij.
Veel brouwerijrondleidingen zijn bovendien weken of maanden van tevoren volgeboekt. In de Brauhäuser ontdek je daarentegen de authentieke kant van de stad – vaak op plekken die zelf een lange brouwerijgeschiedenis hebben.
En eerlijk is eerlijk: Brouwketels lijken wereldwijd vaak op elkaar.
De Keulse levensstijl daarentegen vind je alleen hier. 🍻