Política de Privacidade

Atualizado em: 3 de março de 2026

Apenas a versão em alemão desta Política de Privacidade é legalmente vinculativa. As traduções servem exclusivamente para um melhor entendimento.

1. Responsável

The Kölsch Crew, Proprietário: Michael Piel
Schmiedegasse 30, 50735 Colônia, Alemanha
Telefone: 0221 66994069
E-mail: tours@koelschcrew.com
(Doravante: “nós”, “nosso”)

Não foi designado um encarregado da proteção de dados, pois os requisitos legais não são atualmente cumpridos (Art. 37 GDPR).

2. Termos e Bases Legais

• Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável (Art. 4 Nº 1 GDPR).
• Processamento é qualquer operação com dados pessoais (Art. 4 Nº 2 GDPR).
• Bases legais: Art. 6 Par. 1 lit. a (consentimento), lit. b (contrato/iniciação), lit. c (obrigação legal), lit. f (interesse legítimo) GDPR.
• TTDSG: Para a configuração/leitura de cookies não tecnicamente necessários, é exigido o consentimento de acordo com o § 25, parágrafo 1 do TTDSG.

3. Hospedagem e Dados de Log do Servidor

Nosso site é operado em um servidor dedicado próprio da Hetzner Online GmbH, Alemanha. Os servidores estão localizados dentro da UE.

Ao acessar nosso site, os seguintes dados são processados automaticamente:

• Endereço IP
• Data e hora do acesso
• URL de referência
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Recursos acessados

Finalidade: Operação, segurança, análise de erros.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR.
Período de armazenamento: 7–30 dias.

4. Cookies e Gerenciamento de Consentimento

Utilizamos um sistema de gerenciamento de consentimento. Tecnologias não tecnicamente necessárias são ativadas apenas com consentimento.

• Tecnicamente necessário: Sessão, idioma, contexto de reserva (§ 25, parágrafo 2 do TTDSG).
• Análise e Marketing: apenas com consentimento (§ 25, parágrafo 1 do TTDSG, Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR).
• Revogação: possível a qualquer momento através de “Configurações de Cookies” no rodapé.

5. Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).

• Anonimização de IP ativada
• Período de armazenamento dos dados de evento: máx. 14 meses
• A transmissão de dados para os EUA ocorre com base no EU-US Data Privacy Framework

Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR).

6. Google Ads e Rastreamento de Campanhas

Utilizamos o Google Ads para promover nossos passeios.

Ao clicar em um anúncio, os seguintes parâmetros podem ser processados:

• utm_source, utm_medium, utm_campaign
• campaignid / utm_id
• utm_term, utm_content
• gclid, gbraid, wbraid

Esses parâmetros servem para atribuição de campanha e medição de sucesso.

Após consentimento, parâmetros de atribuição selecionados podem ser armazenados por até 30 dias em um cookie de primeira parte, para atribuir reservas posteriores à campanha original.

Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR; § 25 TTDSG).

7. Microsoft Clarity

Utilizamos o Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.).

O Clarity analisa dados de uso anonimizados (comportamento de rolagem, cliques, mapas de calor) para otimizar a usabilidade.

• Entradas de formulário são mascaradas
• Nenhum registro de conteúdo sensível
• Contrato de processamento de dados com a Microsoft existe
• A transmissão de dados pode ocorrer com base no EU-US Data Privacy Framework

Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR).

Mais informações:
https://clarity.microsoft.com/privacy

8. Sistema de Reservas (Recras)

Para processar reservas, utilizamos a Recras B.V., Holanda.

Dados processados:

• Nome
• Dados de contato
• Informações de reserva
• Status do pagamento

Base legal: Execução de contrato (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR).

9. Provedor de Serviços de Pagamento

Os pagamentos são processados via Mollie B.V., Holanda.

Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR.

10. Compartilhamento com parceiros de prestação de serviços e guias autônomos

Para realizar os serviços reservados, trabalhamos com parceiros de prestação de serviços selecionados. Na medida em que for necessário para cumprir o contrato, compartilhamos com eles os dados pessoais necessários.

• Restaurantes e cervejarias (por exemplo, para reservar mesas)
• Parceiros de eventos e experiências (por exemplo, fornecedores de arremesso de machado ou outros serviços adicionais)
• Guias autônomos que realizam um tour reservado em nosso nome

São transmitidos apenas os dados necessários para a realização do serviço reservado, em especial:

• Nome da pessoa que faz a reserva
• Data e horário
• Número de participantes
• serviço reservado ou detalhes do tour
• se aplicável, informações de contato para dúvidas organizacionais

Finalidade do tratamento: realização de medidas pré-contratuais e cumprimento do contrato.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR.

Os guias autônomos atuam, nesse caso, como responsáveis independentes ou — quando previsto em contrato — como prestadores de serviço sujeitos a instruções. Não é permitido qualquer uso adicional dos dados para fins próprios de marketing.

11. Destinatários

• Hetzner (Hospedagem, UE)
• Microsoft (E-mail, Clarity)
• Google (Analytics, Ads)
• Recras (Sistema de Reservas)
• Mollie (Pagamentos)

12. Prazo de armazenamento

• Logs do servidor: 7–30 dias
• Dados do Analytics: até 14 meses
• Parâmetros de atribuição: 30 dias (com consentimento)
• Dados contratuais: de acordo com os prazos de retenção comerciais e fiscais

13. Direitos dos titulares

Você tem o direito de:

• Informação
• Retificação
• Exclusão
• Restrição do processamento
• Portabilidade de dados
• Oposição
• Revogação de consentimentos concedidos

Contato: tours@koelschcrew.com

14. Alterações

Adaptamos esta política de privacidade quando os nossos serviços ou a legislação se alteram.