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Declaración de privacidad

Actualizado: 3 de marzo de 2026

Solo la versión en alemán de esta política de privacidad es legalmente vinculante. Las traducciones tienen únicamente fines informativos.

1. Responsable

The Kölsch Crew, Prop.: Michael Piel
Schmiedegasse 30, 50735 Colonia, Alemania
Teléfono: 0221 66994069
Correo electrónico: tours@koelschcrew.com
(En adelante: «nosotros»)

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que actualmente no se cumplen los requisitos legales (art. 37 del RGPD).

2. Términos y bases jurídicas

  • Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable (art. 4, n.º 1 del RGPD).
  • El tratamiento es cualquier operación con datos personales (art. 4, n.º 2 del RGPD).
  • Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a (consentimiento), letra b (contrato/preparación), letra c (obligación legal), letra f (interés legítimo) del RGPD.
  • TTDSG: Para establecer/leer cookies no técnicamente necesarias se requiere consentimiento según el § 25 párr. 1 TTDSG.

3. Hosting y datos de registro del servidor

Nuestro sitio web funciona en un servidor dedicado propio de Hetzner Online GmbH, Alemania. Los servidores se encuentran dentro de la UE.

Al acceder a nuestro sitio web se procesan automáticamente los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora del acceso
  • URL de referencia
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Recursos consultados

Finalidad: Funcionamiento, seguridad, análisis de errores.
Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.
Duración del almacenamiento: 7–30 días.

4. Cookies y gestión del consentimiento

Utilizamos un sistema de gestión del consentimiento. Las tecnologías no técnicamente necesarias solo se activan tras obtener consentimiento.

  • Técnicamente necesarias: Sesión, idioma, contexto de reserva (§ 25 párr. 2 TTDSG).
  • Analítica y marketing: solo con consentimiento (§ 25 párr. 1 TTDSG, Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD).
  • Revocación: posible en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» en el pie de página.

5. Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).

  • Anonimización de IP activada
  • Duración del almacenamiento de datos de eventos: máx. 14 meses
  • La transferencia de datos a EE. UU. se realiza sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD).

6. Google Ads y seguimiento de campañas

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros tours.

Al hacer clic en un anuncio se pueden procesar los siguientes parámetros:

  • utm_source, utm_medium, utm_campaign
  • campaignid / utm_id
  • utm_term, utm_content
  • gclid, gbraid, wbraid

Estos parámetros sirven para la asignación de campañas y medición del éxito.

Tras obtener consentimiento, los parámetros de atribución seleccionados pueden almacenarse durante un máximo de 30 días en una cookie propia para asignar reservas posteriores a la campaña original.

Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD; § 25 TTDSG).

7. Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.).

Clarity analiza datos de uso anonimizados (comportamiento de desplazamiento, clics, mapas de calor) para optimizar la experiencia del usuario.

  • Las entradas de formularios se enmascaran
  • No se registran contenidos sensibles
  • Existe un contrato de tratamiento de datos con Microsoft
  • La transferencia de datos se realiza, en su caso, sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD).

Más información:
https://clarity.microsoft.com/privacy

8. Sistema de reservas (Recras)

Para gestionar las reservas utilizamos Recras B.V., Países Bajos.

Datos procesados:

  • Nombre
  • Datos de contacto
  • Información de reserva
  • Estado del pago

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).

9. Proveedor de servicios de pago

Los pagos se procesan a través de Mollie B.V., Países Bajos.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.

10. Cesión de datos a socios colaboradores y guías autónomos

Para la prestación de los servicios reservados, colaboramos con socios seleccionados. Siempre que sea necesario para el cumplimiento del contrato, transmitiremos a estos los datos personales pertinentes.

  • Restaurantes y cervecerías (p. ej., para la reserva de mesas)
  • Socios de eventos y experiencias (p. ej., proveedores de lanzamiento de hacha u otros servicios adicionales)
  • Guías autónomos que realizan un tour reservado por encargo

Solo se transmiten los datos necesarios para la ejecución del servicio reservado, en particular:

  • Nombre de la persona que realiza la reserva
  • Fecha y hora
  • Número de participantes
  • Servicio reservado o detalles del tour
  • En su caso, información de contacto para consultas organizativas

Finalidad del tratamiento: Ejecución de medidas precontractuales y cumplimiento del contrato.
Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.

Los guías autónomos actúan como responsables independientes o, si así se ha regulado contractualmente, como proveedores de servicios sujetos a instrucciones. No se permite el uso de los datos para fines de marketing propios más allá de lo establecido.

11. Destinatarios

  • Hetzner (Hosting, UE)
  • Microsoft (Correo electrónico, Clarity)
  • Google (Analytics, Ads)
  • Recras (Sistema de reservas)
  • Mollie (pagos)

12. Duración del almacenamiento

  • Registros del servidor: 7–30 días
  • Datos de analítica: hasta 14 meses
  • Parámetros de atribución: 30 días (con consentimiento)
  • Datos contractuales: según plazos de conservación mercantiles y fiscales

13. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Oposición
  • Revocación de consentimientos otorgados

Contacto: tours@koelschcrew.com

14. Modificaciones

Adaptaremos esta política de privacidad si nuestros servicios o la situación legal cambian.