Skip to main content
+49 221 66997880WhatsApp

Privacyverklaring

Stand: 19 februari 2026

Uitsluitend de Duitstalige versie van deze privacyverklaring is juridisch bindend, vertalingen worden uitsluitend ter beschikking gesteld voor een beter begrip.

1. Verantwoordelijke

The Kölsch Crew, Inh.: Michael Piel
Schmiedegasse 30, 50735 Keulen, Duitsland
Telefoon: 0221 66994069
E-mail: tours@koelschcrew.com
(Hierna: “wij”, “ons”)

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat momenteel niet aan de wettelijke vereisten wordt voldaan (art. 37 AVG).

2. Begrippen & Rechtsgronden

  • Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (art. 4 nr. 1 AVG).
  • Verwerking is elke bewerking met persoonsgegevens (art. 4 nr. 2 AVG).
  • Rechtsgronden: Art. 6 lid 1 sub a (toestemming), sub b (overeenkomst/voorbereiding), sub c (wettelijke verplichting), sub f (gerechtvaardigd belang) AVG.
  • TTDSG: Voor het plaatsen/lezen van niet strikt noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën is toestemming vereist conform § 25 lid 1 TTDSG. Technisch noodzakelijke cookies baseren we op § 25 lid 2 TTDSG.

3. Hosting, protocolgegevens & veiligheid

We hosten frontend en backend op een eigen dedicated server bij een professionele infrastructuurprovider (Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland). De servers bevinden zich binnen de Europese Unie.

De server wordt door ons zelf beheerd. Hetzner levert de infrastructuur (datacenter, hardware, netwerk), maar heeft geen toegang tot de inhouds- of klantgegevens die wij verwerken.

Bij het bezoeken van onze pagina’s verzamelt de server automatisch loggegevens:

  • IP-adres, datum/tijd, tijdzone, statuscode, referrer-URL, opgevraagde bronnen/URL’s, user-agent (browser, OS, apparaat).
    Doeleinden: werking, veiligheid (bijv. bescherming tegen aanvallen), foutanalyse (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    Opslagduur: i.d.R. 7–30 dagen, daarna verwijdering/anonimisering, tenzij een veiligheidsrelevante bewaring noodzakelijk is.

4. Plicht tot verstrekking / gevolgen van niet-verstrekking

Het verstrekken van bepaalde gegevens (bijv. bij een boeking) is noodzakelijk voor contractuele doeleinden. Zonder deze gegevens is de dienstverlening niet mogelijk.

5. Cookies & Consent Management

Wij gebruiken een Consent-Banner (CMP) dat je toestemmingen voor Analytics/Marketing beheert.

  • Technisch noodzakelijke cookies (bijv. sessie, taal, winkelwagen/booking-context): gebruik zonder toestemming (§ 25 lid 2 TTDSG, art. 6 lid 1 sub f AVG).
  • Niet-noodzakelijke cookies (Analytics/Marketing): alleen met toestemming (§ 25 lid 1 TTDSG, art. 6 lid 1 sub a AVG).
  • Intrekking/Aanpassen: Je kunt je instellingen te allen tijde wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in de footer.

6. Contact opnemen

Als je contact met ons opneemt (formulier, e-mail, telefoon), verwerken we je gegevens om je aanvraag te behandelen.
Rechtsgrondslagen: art. 6 lid 1 onder b of onder f AVG.
E-mailverzending: Microsoft 365/Exchange Online (EU).

7. Boekingssysteem & CRM (Recras)

Voor het afhandelen van boekingen, beschikbaarheidschecks en klantbeheer gebruiken we het systeem Recras B.V., Helperpark 284-2, 9723 ZA Groningen, Nederland.

In het kader van een boeking verwerken we met name:

  • Name, Kontaktdaten
  • Buchungs- und Leistungsdaten
  • Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen

Doel/rechtsgrondslag: uitvoering van precontractuele maatregelen en uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG).

Met Recras is – voor zover nodig – een verwerkersovereenkomst gesloten.

8. Betalingen

Betalingen verlopen online via Mollie B.V., Amsterdam, Nederland, of via factuur/vooruitbetaling.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG; fiscale bewaarplicht op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG.

9. Analytics & Meting

9.1 Google Analytics 4 (GA4)

Gebruik alleen na toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG; § 25 lid 1 TTDSG). IP-masking is ingeschakeld.

9.2 Microsoft Clarity

We gebruiken Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) om het gebruik van onze website te analyseren (bijv. heatmaps, scroll- en klikgedrag), om gebruiksvriendelijkheid en conversie te verbeteren.

Clarity wordt uitsluitend geladen na uitdrukkelijke toestemming (§ 25 lid 1 TTDSG; art. 6 lid 1 onder a AVG). Uitschakelen kan op elk moment via de cookie-instellingen.

We gebruiken technische beschermingsmaatregelen (maskering) om invoer in formulieren en gevoelige inhoud niet op te nemen.

Meer informatie: https://clarity.microsoft.com/privacy

10. Ingesloten content

Google Maps, reCAPTCHA of videodiensten worden alleen geladen met toestemming.

11. Ontvangers

  • Hosting- en IT-dienstverleners (EU/EER)
  • Microsoft 365 (e-mail)
  • Google (Analytics/Ads – optioneel)
  • Meta (Pixel – optioneel)
  • Microsoft (Clarity – optioneel)
  • Recras (boeking/CRM)
  • Mollie (betalingen)

12. Rechten van betrokkenen

Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van gegeven toestemming. Contact: tours@koelschcrew.com.

13. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als onze diensten of de wetgeving veranderen.